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                  宾王人才网关于面试业务员的话术整理
                  日期:2020-11-05 浏览


                  1、考察对销售岗位的热爱程度:

                  为什么选择相关销售这个行业?

                  销售者岗位有什么是吸引你的?

                  你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力?

                  你觉得销售跟其他岗位,有什么优势吗?

                   

                  含金量回答:目的明确,目标具体,有明确的职业规划,对自己期望较高,能结合自己对该行业销售情况的了解。如下:

                  1、挑战高薪、积累财富。

                  2、获得受他人肯定的事业成功。

                  3、提高综合素质、寻求自我成长、挑战自我极限,最大程度地实现自我价值。

                  4、把销售工作作为自己的事业,有清晰的职业规划和职业发展目标。

                  5、其他等不赖的回答。

                   

                  一般的回答:

                  1、对销售工作感兴趣。

                  2、认为自己适合做销售工作。

                   

                  非常一般的回答:没有明确的目的和目标,没有明确的职业规划,或对自己期望较低。如:

                  1、只是想来大公司增加自己的工作阅历。

                  2、原来的工作业绩不好,要离开原单位。

                  3、原来公司的工作环境、产品、人际关系不好,想换换环境、尝试尝试。

                  4、其他不好的回答。

                   

                  2、考察销售的能力:

                  在上一份销售工作中,你的主要工作任务是什么?

                  你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢?

                  业绩达成情况如何?”“你做了什么努力达到这个业绩?

                  你觉得销售冠军比你做的更优秀的原因是什么?

                  销售业绩最好的时候是多少?

                  可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做的好?

                  你以前是如何寻找客户的(刚开始/半年后/一年后)在这个过程中你有什么发现?

                  能分享一个您成功开发新客户的案例吗?

                  你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益?

                  对于一个陌生客户,你都有哪些方式去向他推荐自己的产品?

                  某个客户你觉得他有需求,但是他不相信你和你的产品,你将如何开拓这个客户?

                   

                  含金量回答:

                  1、针对个人情况列举数条过往业绩情况,并有实例支持。

                  2、全面客观分析自身优缺点,并说明如何扬长避短。

                  3、对销售工作的性质有属于自己的、深刻的理解,高度认同销售职业,认可销售工作创造的价值。

                  4、通过销售工作获得个人的满足,把销售当作长期的事业来经营,做好销售工作会有很强的成就感。

                  5、谈起销售工作有激情,从中收获颇丰,认为销售是适合自己的职业,尤其喜欢某些销售本质性的地方:与人沟通、为他人带去价值等等。

                  6、坦言业绩水平,客观分析原因,如从行业特点,自身经验策略等方面分析得失。

                  7、职业规划的阶段来说,进一步提升自己,向更高的目标努力。

                  8、从自身得失方面分析业绩现状,提出切实可行的改进措施,或过往有哪些销售经验可以带到现在这份工作当中。

                   

                  求职者很一般的回答:

                  1、销售工作的内容表达不够全面,没有结合具体实例。

                  2、2、不能很好的分析自身特点与销售工作的匹配。

                  3、3、销售仅仅是快速致富的手段。

                  4、4、过分夸大业绩水平,把失败的经历仅归咎于外在因素,如运气、客户刁蛮等原因。

                  5、5、换个环境试试。

                   

                  3、考察候选人的抗压能力

                  已经谈好的大客户突然取消订单,你会怎么办?

                  过去的工作中,你遭遇的最大挑战是什么?你是怎么面对和处理的?

                  请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力,但结果却仍然不理想的销售经历。

                  原来在工作业绩压力大的时候,工作是怎么安排的?

                  如果工作上有压力的时候,你会怎么做去减压,让自己的心理回到平衡?

                   

                  含金量回答:

                  1、更大的挑战是因为对目标高度认同、付出大量努力。

                  2、面对工作业绩压力,会告诉自己目标的意义和挑战性,鼓励自己克服困难,并制定方案完成业绩目标。

                  3、面对不理想的销售业绩,会考虑目标的现实性及可行性。对工作方法重新进行复盘。

                  4、面对工作压力有清楚的认识,从个人发展、职业发展的总体情况出发来考虑。

                  5、列举一些有效的减压方法。(面试官可以观察求职者的精神面貌来判断他的抗压能力)

                   

                  求职者一般的回答:这里没有统一答案,主要看求职者的心理承压能力,表现自然,面色平静,为优秀;略显紧张和拘束,为一般;   完全不知所措,非常紧张,为差。

                   

                  考察执行力: 

                  你认为领导说的话都是对的吗?如果你碰到觉得领导是错的时候,你会怎么样做?

                  你觉得怎样的领导是最好的?

                  如果领导布置了你很多事情,并且需要同时完成,你如何安排时间? 

                  你一般是如何安排自已周末的时间的?要是有客户需求,你如何调整自己 的周末行程?”

                   

                  含金量回答:

                  1、与上级沟通,调整自我认知、认同目标,将目标视为对自己的挑战和突破。实施过程中保持对目标的忠诚。

                  2、进行合理目标任务规划工作,如分解目标,设立子目标完成的时间表。

                  3、提早预测并应对实施中的困难和问题,严格执行目标计划。

                  4、更加投入地工作。

                  5、充分利用外界有利条件和资源。如向同事求教、动用自己或者家人的人脉关系。

                   

                  求职者很一般的回答:

                  1、对目标缺乏认同,不达成目标也无所谓。

                  2、缺乏实施的计划,或者规划不合理。

                  3、只是被动应付实施过程中的困难和问题,缺乏积极主动的措施。

                   

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